Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Luso Glass Auto, SARL à associé unique (SARLU), 95 rue Michelet, 95320 Saint-Leu-la-Forêt, représentée par son gérant, Bruno Lionel Carneiro. Contact : lusoglassauto@gmail.com.

Données collectées

Le formulaire de devis recueille : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail (facultative), l'immatriculation de votre véhicule, votre besoin, votre message et, si vous les ajoutez, des photos de votre vitrage, votre carte grise et votre mémo véhicule assuré.

Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp, nous recevons les informations que vous choisissez de nous transmettre. L'utilisation de WhatsApp est soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Utilisation des données

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande : établir votre devis, vous recontacter, organiser l'intervention et, si vous nous les confiez, faire les démarches auprès de votre assurance. Ce traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Seul Luso Glass Auto a accès à vos informations. Pour fonctionner, le site s'appuie sur deux prestataires techniques :

• Cloudflare (hébergement du site et transmission du formulaire) ;
• Google (messagerie Gmail, qui reçoit et conserve les demandes).

Si vous nous confiez les démarches auprès de votre assurance, les informations nécessaires (dont votre carte grise et votre mémo véhicule assuré) lui sont transmises.

Ces prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

Vos informations sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les factures sont conservées pendant la durée imposée par la loi.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience.

Si vous choisissez le mode clair ou sombre, ce choix est enregistré uniquement dans votre navigateur (stockage local) pour être conservé lors de vos prochaines visites. Il n'est transmis à personne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage ou en demander une copie. Écrivez-nous à lusoglassauto@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).